Бизнес-процессы: как это работает

Хороших книг по бизнесу много не бывает!

О книге Виктора Лучкова «Бизнес-процессы: как это работает. Сила линейных алгоритмов» мы расскажем цитатами.

✒ От автора:

💬 Каждое «если» заставит ваших сотрудников остановиться и думать, на кого скинуть ответственность за принимаемое решение, куда свернуть на этом «если».

💬 Если просто описать все бизнес-процессы и создать рабочие инструкции, но не провести системных изменений в коллективе — вы получите много схем и инструкций на бумаге, которые окажутся мертворожденными.

💬 … попытка дотошно описать «каждый чих» сотрудника и заставить его 100% это исполнить приводит к забастовке и коллапсу… Чем больше инструкций, тем дольше учить. Чем больше инструкций, тем реже получится их применять и тем быстрее они забудутся. Чем больше инструкций, тем сложнее их поддерживать в актуальном состоянии.

✏ Отзывы на ozon(е).ru:

💬 Без воды… Самая большая сложность в большинстве компаний – это хаос в процессах, разделение зон ответственности и согласованность работы. Буду требовать от всех руководителей подразделений прочесть и иметь на столе экземпляр.

💬 …Прочитав книгу Виктора, я словно обрела второе дыхание. О, эврика! Насколько же просто это можно сделать… Сразу с командой описали основной бизнес-процесс и сейчас занимаемся его отладкой на практике. Люди вовлеклись в процесс, им это интересно! Оказывается, так бывает! Параллельно описываем два вспомогательных процесса. Когда это делаешь, сразу по ходу решаются вопросы, с которыми ежедневно сталкивались на стыках подразделений, но оставляли как есть. В общем, книга — зачет! Автору спасибо!

💬 Данная книга – настоящий клад для руководителей, которые хотят не только решить проблемы компании, а построить настоящий профессиональный бизнес… После прочтения возникает желание обсуждать с коллегами представленные инструменты, моделировать процессы и накладывать на свою компанию. Рекомендую к прочтению не только собственникам бизнеса, но и линейным руководителям и сотрудникам, которые жаждут профессионального роста.

✅ Читай, думай, улучшай!