Прием граждан и электронное обращение

Прием граждан руководством Государственного комитета по науке и технологиям

Адрес: 220072, г. Минск, ул. Академическая, 1

Телефон: +375 17 252 92 44; +375 17 379 07 60; +375 17 353 72 79 (факс)

Сайт: gknt.gov.by

Электронная почта: gknt@gknt.gov.by

График приема граждан

Время работы: ПН-ПТ 9:00-18:00  13:00-14:00 — обед

*предварительная запись на личный прием осуществляется по телефонам или с помощью электронных средств связи

Информация для граждан о работе ГУ «Республиканская научно-техническая библиотека» на основе заявительного принципа «одно окно»

Книга замечаний и предложений находится в кабинете 613 (тел. +375 17 203 31 00)

Ответственный за ведение книги замечаний и предложений — Шалыгина Надежда Сергеевна, заместитель директора (кабинет 412, тел. +375 17 203 75 33)

Для того чтобы отправить электронное обращение Вам необходимо ознакомиться со следующими условиями и согласиться с ними

Для того чтобы отправить электронное обращение Вам необходимо ознакомиться со следующими условиями и согласиться с ними

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц рассматриваются  ГУ «Республиканская научно-техническая библиотека» в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З (в ред. от 28.06.2022) ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

В случае, если заявитель желает, чтобы его обращение было рассмотрено в соответствии с законодательством Республики Беларусь об обращениях граждан и юридических лиц, он вправе:

• направить письменное обращение к руководству библиотеки (адрес: 220004, г. Минск, пр-т Победителей, 7), иной организации согласно компетенции;
• направить электронное обращение на адрес электронной почты библиотеки (rlst@rlst.org.by);
• заполнить электронную форму на данной странице.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З (в ред. от 28.06.2022) ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 (в ред. от 28.06.2022) «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение в обязательном порядке должно содержать:

• фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
• адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
• изложение сущности обращения;
• адрес электронной почты гражданина.

Электронные обращения, поступившие в ГУ «Республиканская научно-техническая библиотека», рассматриваются не позднее пятнадцати дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее одного месяца.

Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронном обращении. Письменные ответы на электронные обращения даются в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 (в ред. от 28.06.2022) «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Электронные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если они:

• изложены не на белорусском или русском языке;
• не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
• не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
• содержат текст, не поддающийся прочтению;
• содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
• содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ГУ «Республиканская научно-техническая библиотека»;
• пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
• подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
• с заявителем прекращена переписка.

Ответ ГУ «Республиканская научно-техническая библиотека» на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 (в ред. от 28.06.2022) «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Электронное обращение направляется посредством электронной формы.