Информационное обеспечение специалистов предприятий Брестской области
Автор: О.В. Лызо, зав. Брестской ОНТБ
Источник: Информационное обеспечение инновационной деятельности : материалы международного семинара (Минск, 15–16 апреля 2003 г.). – Мн., 2003. – С. 117–121.
Эффективность научно-производственной и инновационной деятельности во многом определяется возможностью доступа специалистов к новейшей научно-технической информации, мировым информационным ресурсам.
Осознание на государственном уровне необходимости создания собственной государственной системы НТИ Беларуси, способной не только удовлетворить информационные потребности науки и производства, но и ускорить интеграцию страны в мировое информационное пространство, повлекло за собой принятие государственными органами ряда решений. Одним из таких решений стало Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 21.01.1994 г. № 25 «О создании областных научно-технических библиотек на правах филиалов Республиканской научно-технической библиотеки».
Но прошел не один год, прежде чем постановление воплотилось в жизнь. Брестская областная научно-техническая библиотека (ОНТБ) была создана, точнее, воссоздана на базе СИФ Брестского ЦНТИ в конце 1999 г., а первых посетителей смогла принять только в июле 2001 г., после завершения капитального ремонта.
За 8 лет, предшествовавших возобновлению деятельности Брестской ОНТБ, произошло почти полное уничтожение фонда библиотеки, ранее успешно осуществлявшей информационное обеспечение производственной и научной сфер области.
Наши цели и задачи: возобновить работу по библиотечно-информационному обслуживанию предприятий и организаций области; обеспечить специалистов научно-производственной сферы новейшей научно-технической информацией; реализовать возможность свободного доступа к мировым информационным ресурсам на основе использования современных компьютерных технологий.
Уже сегодня ясно, что огромные усилия, предпринятые Госкомитетом по науке и технологиям Республики Беларусь и РНТБ по восстановлению деятельности областных научно-технических библиотек на соответствующем современным требованиям уровне, не пропали даром.
Буквально за 2 года сформирован многоотраслевой фонд, представленный как печатными, так и электронными документами; ОНТБ оснащена необходимой компьютерной техникой, подключенной к Интернет. Компьютеры библиотеки и Брестского ЦНТИИ объединены в локальную сеть. Наличие регулярно обновляемых электронных каталогов (ЭК) и баз данных (БД) РНТБ предоставляет возможность пользователям знакомиться с информацией о богатейших фондах РНТБ и, при необходимости, заказывать нужный документ из фонда РНТБ, не выезжая в Минск.
Работая чуть более полутора лет, библиотека еще находится на стадии становления и привлечения пользователей. Сегодня за информационной поддержкой к нам обращаются: ИТР, служащие, управленческий персонал предприятий и организаций, органов исполнительной власти, научные сотрудники, преподаватели средних специальных и высших учебных заведений, студенты, изобретатели, в том числе из районных центров.
Наращивание информационных ресурсов, формирование фонда, отвечающего современным требованиям, значительно расширяют информационные возможности библиотеки. Именно поэтому за 4 месяца текущего года общее количество пользователей в сравнении с тем же периодом 2002 г. выросло в 2,3 раза.
Количество посещений за этот период возросло в 1,8 раза. В 2,9 раза увеличилось количество востребованных пользователями документов.
Понимая важность развития информационных технологий, и, особенно, предоставления свободного доступа к национальным и мировым информационным ресурсам, библиотека совместно с Брестским ЦНТИИ предоставила часть своих площадей для создания в июне 2001 г. Интернет-класса в рамках Программы обучения и доступа к Интернет (Internet Access and Training Program – IATP). Именно сотрудничество с этой программой дает библиотеке возможность использовать ресурсы Интернет для информационного поиска, а также предоставлять бесплатный доступ к сети своим пользователям.
Брест – приграничный город. С целью расширения информационного обмена между приграничными регионами в декабре 2002 г. библиотека разместила на своих площадях и Брестский трансграничный инфоцентр, созданный в рамках проекта «ТРИК-платформа» Программы ТАСИС «Содействие развитию трансграничного сотрудничества». Таким образом, Брестская ОНТБ, Брестский ЦНТИИ и два крупных информационных проекта – IATP и ТРИК-платформа, находящиеся в одном здании, создают для жителей Бреста и области уникальную возможность использовать разнообразные информационные ресурсы в научных, производственных и образовательных целях.
Обучающие тренинги по работе на ПЭВМ и поиску в Интернет в Брестском Интернет-классе посетили не только сотрудники библиотеки, но и специалисты многих предприятий региона (ГСКБ «Запад», Институт проблем Полесья НАН Беларуси, БТФ «Элма», «Брестпроект», «Цветотрон»), сотрудники исполнительных органов власти, налоговой инспекции и других учреждений.
Каждый из нас знает, как легко потерять клиента, потребителя, пользователя, партнера и как сложно их найти или вернуть. Тем не менее, в Брестской ОНТБ уже есть и коллективные абоненты. Среди них: Научно-практический центр БОУ МЧС, Брестский технический университет, Брестский авторемонтный завод, ОАО «Брестский молочный комбинат», ООО «Белорусская кофейная кампания», АО «Брестгазоаппарат», ОДО «Универсал-инструмент», СП «Белтрансойл» и другие предприятия. Если индивидуальных пользователей библиотека обслуживает в читальном зале (на 18 рабочих мест), то коллективным абонентам предоставляется возможность получать на предприятие подборки нормативных документов, книг, журналов; заказывать тематические библиографические списки, получать копии статей и фрагментов из баз данных (БД) и другие услуги, перечисленные в «Договоре о предоставлении платных библиотечно-информационных услуг». Прежде, чем заключить «Договор», многие предприятия сначала заказывают поиск конкретной информации или документов. И только убедившись в информационных возможностях библиотеки, идут на подписание «Договора». Консультации об имеющихся информационных ресурсах, дополнительных сервисных услугах регулярно оказываются и представителям предприятий, и индивидуальным пользователям.
С установкой сканера появилась возможность оперативной передачи информации по электронной почте (e-mail). Этой услугой пользуются не только предприятия, имеющие свой электронный адрес («Брестгазоаппарат», «Электрострой», «Брестпроект», «Брестсельстрой»), но и индивидуальные пользователи. В случае отсутствия необходимых документов в Брестском филиале, запрос передается по e-mail в службу электронной доставки документов (ЭДД) РНТБ. Заказы на литературу по МБА, на подборки иностранных журналов и других документов также передаются по электронной почте. Например, заявка «Брестгазоаппарата» на копию статьи из журнала была переадресована нами в службу ЭДД РНТБ, выполнена и получена Заказчиком в течение 2-х часов. Очевидно, что использование современных средств передачи информации значительно ускоряет информационный обмен и экономит рабочее время специалистов.
Одним из самых важных информационных ресурсов библиотеки являются электронные БД патентных документов, которые частично компенсируют отсутствие патентного фонда РНТБ. Именно БД патентных документов на CD-ROM являются одним из основных информационных ресурсов, предназначенных для сопровождения инновационной деятельности. С БД патентных и нормативных документов активно работают сотрудники Научно-практического центра БОУ МЧС, научные сотрудники Института проблем Полесья НАН Беларуси, сотрудники Брестского отделения БОИР, преподаватели и студенты Брестского технического и Брестского государственного университетов, индивидуальные изобретатели. Интенсивность использования БД патентных и нормативных документов возросла в текущем году за 4 месяца в 6,3 раза. По словам одного из наших пользователей, работающим с БД, «2 часа работы в библиотеке равны 3 месяцам работы в лаборатории».
И сотрудниками, и читателями библиотеки уже ощущается необходимость установки дополнительной, более мощной компьютерной техники. Имеющиеся 2 компьютера используются и при информационном поиске в ЭК и БД РНТБ, и при работе с БД патентных, нормативных документов: «Патенты России», «Товарные знаки России», ИПС «Стандарт», «Библиосерт», «СтройКонсультант», «Эталон»; и при оказании услуг по сканированию отдельных документов для передачи информации по e-mail; и для поиска информации в Интернет по запросам предприятий; и для предоставления пользователям свободного доступа к Интернет. Учетные формы работы библиотеки также ведутся в электронном виде. Кроме того, мы создаем ЭК «Книги-ретро» на сохранившуюся часть старого книжного фонда, а также БД «НТИ – региону». Она включает библиографические описания статей из периодических изданий, поступающих в библиотеку. Отражает актуальную информацию о передовых технологиях в сферах: легкой и пищевой промышленности, строительства и архитектуры, экологии промышленного производства, а также информацию о развитии экономики региона в целом. Насчитывает более 1,2 тыс. записей. Принцип отбора статей основывается на сведениях об информационных потребностях предприятий области, полученных в результате анкетирования, проведенного Брестским ЦНТИИ в рамках выполнения НИР.
С целью информирования специалистов научной и производственной сфер о новых изданиях и документах, поступающих в фонд библиотеки, нами проводятся книжные выставки и просмотры новых поступлений. Проведенный опрос сотрудников служб информации предприятий, посещающих семинары РНТБ в г. Бресте, позволил определить тематическую направленность просмотров. Причина тематического подхода к просмотрам новых поступлений в том, что подбор новых изданий в соответствии с информационными потребностями предприятий позволяет использовать эту форму работы более целенаправленно и эффективно.
Для привлечения новых пользователей и формирования привлекательного имиджа библиотеки используются возможности средств массовой информации. Статьи и заметки в газетах «Вечерний Брест» и «Брестский курьер», информационные обзоры новых поступлений на областном радио, прямой эфир на «Радио-Брест», выездные выставки-просмотры, съемки для программы новостей канала Буг-ТВ – неполный перечень мероприятий по рекламе информационных ресурсов и услуг Брестского филиала РНТБ. Крупнейшие библиотеки города, с которыми мы поддерживаем партнерские отношения, направляют к нам своих читателей, так как задача у нас одна – предоставить максимум информации по запросу пользователя. По инициативе Брестского ЦНТИИ начата работа по созданию сайта Брестской ОНТБ, что, несомненно, будет способствовать росту популярности и авторитету библиотеки и вхождению ее мировое информационное пространство.
Таким образом, возобновив библиотечно-информационное обслуживание специалистов науки и производства, предоставляя им свободный доступ к широчайшим информационным ресурсам, внедряя современные информационные технологии, Брестская ОНТБ оказывает реальную информационную поддержку научно-производственной, инновационной деятельности, способствует развитию информатизации региона.