Некоторые особенности организации работы Брестской областной научно-технической библиотеки – филиала РНТБ
Автор: О.В. Лызо, зав. Брестской ОНТБ
Источник: Бібліяпанарама. – 2004. – Вып. 9. – С. 25–27.
В июле 2004 г . исполнилось 3 года со дня открытия Брестской областной научно-технической библиотеки (ОНТБ) для пользователей. За эти несколько лет коллективом библиотеки проведена большая и очень интенсивная работа по упорядочению фонда, созданию СБА, организации работы читального зала, а, главное, по привлечению пользователей в библиотеку и налаживанию контактов с НТБ предприятий и организаций. Сегодня Брестская ОНТБ является серьезным информационным центром, выполняющим задачи обеспечения актуальной научно-технической информацией специалистов науки и производства региона и предоставления свободного доступа к мировым информационным ресурсам.
В соответствии с поставленными перед библиотекой задачами, создан небольшой (около 300 тыс. экз.), но хорошо сформированный фонд научно-технической и межотраслевой направленности, представленный как печатными, так и электронными документами. Промышленные каталоги, научно-производственные и реферативные журналы, технические журналы на иностранных языках, новейшая научно-техническая литература (книги, брошюры), базы данных на CD — ROM (БД) патентных, нормативно-технических и нормативно-правовых документов — все эти богатейшие информационные ресурсы позволяют выполнять сложные информационные запросы специалистов науки и производства. Сотрудники патентных служб, служб стандартизации, инженерно-технический и управленческий персонал предприятий, организаций, частных фирм, преподаватели средних специальных и высших учебных заведений, студенты, изобретатели — получают в библиотеке информационную поддержку.
Поиск документов осуществляется через электронный каталог РНТБ, отражающий состав фондов и РНТБ, и ее областных филиалов.
Замечу, что некоторые базы данных, которые представлены в фонде ОНТБ, являются уникальными для Брестской области. Прежде всего — это БД патентных документов: «Патенты России», «Рефераты изобретений России», «Товарные знаки России», «Промышленные образцы России». Самый полный общедоступный фонд патентных документов находится в РНТБ, г. Минск, поэтому возможность самостоятельно работать в Бресте с БД патентных документов значительно ускоряет и удешевляет процесс проведения патентного поиска для специалистов, занимающихся научно-исследовательской, изобретательской или инновационной деятельностью. По словам одного из наших пользователей — научного сотрудника, активно использующего БД патентных документов, «2 часа работы в библиотеке равны 3 месяцам работы в лаборатории». Безусловно, для того, чтобы самостоятельно работать с БД на CD — ROM , пользователь должен уметь работать на компьютере, а любой из сотрудников библиотеки проконсультирует, как осуществляется поиск в той или иной базе данных.
Уникальной является и предоставляемая библиотекой возможность работы в сети Интернет с базами данных научных, технических, научно-популярных иностранных журналов компании » Ebsco Publishing «. Новейшая, актуальная, полнотекстовая научная информация, опубликованная в иностранных журналах, теперь доступна и жителям региона. Для того чтобы поработать с БД » Ebsco Publishing «, читателю необходимо обладать навыками работы в сети Интернет, знать английский язык и согласовать с сотрудником библиотеки удобное для работы время. Доступ к БД парольный, пароль вводится только сотрудниками библиотеки.
Пользователями ОНТБ являются как индивидуальные читатели, так и коллективные абоненты. Обслуживание индивидуальных читателей осуществляется только в читальном зале, поэтому для них предлагается довольно широкий спектр дополнительных сервисных услуг, наиболее популярные из которых: тематический поиск документов в БД и электронных каталогах, вывод информации из БД, сканирование (с распознаванием и без) отдельных документов из фонда ОНТБ, доставка электронных копий документов на e — mail .
Иначе организовано обслуживание коллективных абонентов. Коллективным абонентом библиотеки является любое предприятие (организация, фирма), которое с целью обеспечения своих специалистов на рабочих местах необходимой информацией или документами, заключило с РНТБ «Договор о предоставлении платных библиотечно-информационных услуг». Назначенное предприятием ответственное лицо, по телефону, e — mail , письменно или лично посетив библиотеку, заказывает какую-либо из указанных в «Договоре» услугу в зависимости от информационных потребностей специалистов данного предприятия. Если ОНТБ не имеет возможности самостоятельно выполнить такую услугу, заявка оперативно передается в РНТБ. Особо подчеркну, что прежде, чем пойти на заключение «Договора», многие предприятия сначала заказывают поиск конкретной информации или документов. И только убедившись в информационных возможностях библиотеки, идут на подписание «Договора».
Сам «Договор» представляет собой брошюру, содержащую не только юридическую часть, но и «Перечень платных библиотечно-информационных услуг, предоставляемых РНТБ в 200__ году». Более 60 услуг сгруппированы в соответствии с подразделениями РНТБ, которые их выполняют, указаны телефоны соответствующих служб, расценки. «Договор» содержит и приложения, содержащие полные перечни электронных ресурсов генерации РНТБ, баз данных, приобретенных РНТБ, тематических библиографических списков, выполненных РНТБ в предыдущем году. Не имеет значения, в Минске или в Бресте подписан такой «Договор». Заключив его в Бресте, предприятие становится коллективным абонентом ОНТБ, но пользуется услугами и брестского филиала, и РНТБ, и других ее областных филиалов. Заключив такой «Договор» в Минске, предприятие становится коллективным абонентом РНТБ, но пользуется услугами и РНТБ и всех ее филиалов по необходимости.
Количество предприятий, обращающихся в ОНТБ за информационной поддержкой, неуклонно растет. Среди коллективных абонентов, пользующихся библиотечно-информационными услугами Брестской ОНТБ: «Брестгазоаппарат», «Брестский молочный комбинат», «ГСКБ по комплексу оборудования для микроклимата», «Брестский областной узел радиовещания и телевидения», «Элма» и другие предприятия и организации. Наиболее популярные услуги: предоставление на предприятие подборок нормативно-технических документов, иностранных журналов; вывод информации из баз данных; тематический поиск в базах данных и сети Интернет; предоставление электронных копий документов на e — mail .
Очевидно, что оперативное и качественное обслуживание пользователей научно-технической информацией невозможно без использования компьютерных технологий. Предоставление пользователям документов из фонда РНТБ осуществляется нами через службу электронной доставки документов (ЭДД) РНТБ. В этот отдел по e — mail передаются заказы на литературу по МБА, на подборки иностранных журналов и электронные копии отдельных документов, отсутствующих в фонде ОНТБ. Очевидно, что использование современных средств передачи информации значительно ускоряет информационный обмен и экономит рабочее время и сотрудников библиотеки, и специалистов предприятий.
Более 36% пользователей библиотеки — это ИТР, научные сотрудники, служащие; более 35% — представители рабочих специальностей, временно не работающие, индивидуальные предприниматели, около 29% — студенты ВУЗов. Таким образом, более 70% пользователей библиотеки — это уже профессионалы в той или иной области, пользующиеся услугами библиотеки, как правило, с целью решения каких-либо вопросов, связанных с профессиональной деятельностью. А это значит, что библиотека действительно соответствует своему предназначению — осуществляет информационную поддержку специалистов науки и производства.