Стандарт недели. СТБ ISO 10008-2023. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей
Электронная коммерция обеспечивает удобство поиска и выбора из широкого спектра продукции и услуг, однако пользователям обычно приходится это делать без преимуществ, получаемых при личном взаимодействии.