РНТБ в период пандемии
Автор: Ярутич Д.А., заведующий отделом информационного сопровождения интернет-портала РНТБ
Источник: Информационный бюллетень РНТБ. — 2020. — № 1. — С. 5-10. — (Новые информационные технологии).
Объективные реалии настоящего времени – переход на особый режим и дистанционную форму обслуживания пользователей – стали серьезной проверкой на прочность как пользователей, так и сотрудников. В изменившихся условиях библиотека мобилизовала свои усилия на поиск новых форм деятельности. Следует отметить, что такой ускоренный переход на онлайн-обслуживание с применением дистанционных технологий был бы невозможен, если бы администрацией РНТБ заблаговременно не велась соответствующая работа.
В Республиканской научно-технической библиотеке были успешно реализованы элементы дистанционного обслуживания в онлайн-формате. Библиотека обеспечивает возможность круглосуточного использования ее разнообразных информационных ресурсов, что меняет сложившееся представление о библиотеке как учреждении, куда нужно прийти и записаться, чтобы получить только во временное пользование книги, журналы, другие издания. Обслуживание пользователей РНТБ осуществляется через интернет-портал библиотеки (https://rlst.org.by/). Не приходя в библиотеку, читатель может получить фрагменты документов в электронном виде в постоянное пользование, воспользовавшись услугой электронной доставки документов. На период сложившейся ситуации особую популярность среди пользователей на портале библиотеки приобрели виртуальная справочная служба, удаленная регистрация пользователей, а также виртуальные выставки, электронные каталоги и базы данных. РНТБ активно работает в социальных сетях (в «ВКонтакте», Facebook и Instagram). В этот период именно туда переместилась основная работа по продвижению ресурсов и проектов.
Библиотека и пользователи объективно нуждаются друг в друге: их открытое и взаимоуважительное сотрудничество способно изменить к лучшему обе стороны. Совместная работа с пользователями и крепнущее доверие постепенно превращают наших пользователей в соорганизаторов проектов и друзей библиотеки. Так родился социальный проект «#БерегитеСебя», где сотрудники библиотеки с заботой о каждом читателе напомнили пользователям о мерах предосторожности для защиты от инфекции.
РНТБ активно присутствует в общественной жизни страны, в частности, принимает участие в республиканских флешмобах и акциях. На период нестабильной эпидемиологической обстановки библиотека стала участником Республиканского флешмоба под хэштегом #Дзякуйдоктар, организованного Белтелерадиокомпанией в поддержку медицинских работников в борьбе с COVID-19. Наш пост – слова благодарности и поддержки докторам – был транслирован в эфире телеканалов как один из самых необычных, а также обеспечил широкий охват читательской аудитории в сети Интернет.
Период пандемии выпал на празднование 75-летия Великой Победы. 9 мая – особый, памятный день для каждого жителя нашей синеокой страны. Родные и близкие сотрудников библиотеки были участниками событий Великой Отечественной войны. Для нас важно сохранить память о подвиге всех героев от мала до велика, и помогает в этом участие в ежегодной Республиканской акции «Беларусь помнит».
О героическом прошлом своих родных мы рассказали в видеоролике. Каждая история – это часть Великой Победы.
Сегодня книги о Великой Отечественной войне – хранители памяти поколений, которые позволяют узнать и вспомнить легендарные страницы истории. Об основных знаковых сражениях Великой Отечественной войны и людях, принимавших в них участие, рассказала виртуальная выставка, посвященная 75-летию Победы. Литература из фондов РНТБ – это очерки; научные статьи; патенты на оружие и технику времен ВОВ, изменившие ход войны; литература, посвященная перестройке работы пищевой промышленности в соответствии с требованиями военной экономики, а также воспоминания очевидцев, тех, кто прошел по дорогам войны и правдиво рассказал о событиях тех трагических лет.
В связи с эпидемиологической ситуацией библиотека направила трудовые ресурсы на активную работу по повышению своего профессионального уровня. За время пандемии вебинар стал одним из элементов работы библиотеки и зарекомендовал себя как очень удобный, эффективный и востребованный инструмент обучения и обмена опытом с коллегами, который может составить прекрасную конкуренцию различным тренингам и курсам, проводимым в режиме офлайн. За период март-август 2020 года РНТБ стала участницей 27 вебинаров и видеоконференций, из них 11 международных, в том числе вебинаров, организованных Государственной публичной научно-технической библиотекой России: «Общие сведения об экологической науке и ее месте в современном мире: взгляд библиотекаря», «Новые технологии и платформы удаленного обслуживания читателей» и «Ресурсы по экологии: возможности доступа к открытым и лицензионным базам данным». Широкий охват аудитории и возможность участия из любой точки страны объединил около 300 библиотекарей нашей республики, Российской Федерации, Украины и Литвы.
Несмотря на достаточное разнообразие вебинаров на данный период, библиотека проявила интерес к онлайн-конференциям, организованным университетами Республики Беларусь: «Перспективы развития высшей школы» и «Безопасность в сфере туризма и сервиса», где спикерами выступили сами студенты. Библиотека осознает, что поддержка молодежи – это инвестиции в прогресс страны. С первых лет независимости страны вопросы образования, здоровья, доступа к новым информационным технологиям, профессиональной и личностной конкурентоспособности, патриотического воспитания, успешной социализации молодого поколения были и остаются в центре внимания Главы государства. На время пандемии РНТБ сделала акцент на образовательном контенте для молодежи. На интернет-портале библиотеки были созданы и размещены две образовательные онлайн-платформы для разных категорий пользователей: «Лето с РНТБ» и «Обучение с РНТБ».
«Лето с РНТБ» – это уникальная платформа для подрастающего поколения в условиях нестабильной эпидемиологической ситуации. Одна из самых важных задач школы – развитие интереса к получению знаний. Но иногда обучения в классе недостаточно. Нужны помощники, которые будут развивать и «подогревать» эту любознательность вне школы. Такими помощниками стали сотрудники библиотеки, которые, например, знакомят юных читателей с изобретениями посредством сказки, а закрепить полученные знания помогают ребусы и виртуальные викторины.
В современном обществе именно библиотека обеспечивает актуализацию и популяризацию имеющихся информационных ресурсов, а также создает возможности обучения. В рамках проекта «Обучение с РНТБ» в помощь пользователям была подготовлена серия обучающих тренингов по работе с популярными интернет-сервисами, которые размещают на своих площадках образовательные программы. Ведь современные тренды цифровизации образования активизировали проведение вебинаров по актуальным вопросам научной и учебной работы с использованием электронных информационно-образовательных ресурсов. В период пандемии проект «Обучение с РНТБ» получил высокую оценку пользователей и далее будет наполняться новым контентом.
Особую популярность в сети приобрел проект «Гордость Беларуси. Белорусы – лауреаты Демидовской премии», посвященный Году малой Родины. Белорусская земля вырастила много выдающихся исторических деятелей, представителей литературы и искусства, политиков и ученых. Эти люди внесли огромный вклад в историю, развитие культуры и науки как своего Отечества, так и других государств. Среди них есть знаковые фигуры, о которых сегодня знают все: Франциск Скорина, Евфросиния Полоцкая, Всеслав Чародей. Но остается огромное количество наших соотечественников, мало известных широкому кругу, а, тем не менее, составляющих красу и гордость не только своей Родины, но и других стран.
В период пандемии Информационный центр по устойчивому развитию РНТБ увеличил количество онлайн активностей в социальных сетях посредством фотопроекта «А что выберешь ты?», приуроченного к Международному дню охраны окружающей среды. Своим призывом сотрудники библиотеки обратились к молодому поколению, тем самым показывая, что выбор стоит за каждым – беречь природу или продолжить засорять планету пластиковой упаковкой.
Достижение целей устойчивого развития (ЦУР), провозглашенных ООН, бесспорно, является амбициозной задачей, которую государства не способны осилить в одиночку. Республиканская научно-техническая библиотека выступает за укрепление международного сотрудничества, в том числе в вопросах достижения ЦУР. Библиотека приняла участие в международном конкурсе, целью которого стала разработка календаря, способствующего пониманию широкой общественностью целей устойчивого развития. Инициаторами и организаторами творческого состязания выступили Неправительственный экологический фонд имени В.И. Вернадского и Государственная публичная научно-техническая библиотека России. Участниками конкурса стали библиотеки, центры развития дополнительного образования, школы, лицеи, экологические объединения России и стран СНГ. Конкурс проводился в период с 1 февраля по 31 мая 2020 года. Имена финалистов конкурса были названы на вебинаре «Цели устойчивого развития – повод сделать календарь», состоявшемся 8 июля 2020 года. Члены Оргкомитета познакомили собравшихся с календарями, присланными на конкурс, дали экспертные оценки работам, вместе с участниками дискуссионной онлайн-площадки обсудили наиболее удачные творческие идеи. По результатам конкурса РНТБ заняла 3-е место, предоставив жюри календарь «Мэты ўстойлiвага развiцця ў Беларусi 2021».
Республиканская научно-техническая библиотека рассматривает такие мероприятия в качестве важного шага в рамках работы библиотеки в период такой нестандартной ситуации как пандемия. В это время удалось оценить стартовые условия по выполнению ряда библиотечных услуг, систематизировать имеющиеся проблемы и наметить пути их решения.
Библиотека – пространство, которое позволяет пользователю реализовывать желания и возможности в образовании и повышении квалификации, в общении и коммуникации с единомышленниками, в научной поддержке и консультировании, в том числе и в онлайн-формате. Это связано с тем, что цели и задачи библиотеки совпадают с приоритетами социально-экономического развития Республики Беларусь, заложенными в основу Национальной стратегии устойчивого социально-экономического развития Республики Беларусь на период до 2030 года. Библиотека намерена использовать свой потенциал для того, чтобы в любых условиях сохранить для наших пользователей уникальную территорию получения знаний.