Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ISO 10002:2018 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по рассмотрению жалоб в организациях».
Каждый год, начиная с 1989 г., во второй четверг ноября отмечается Всемирный день качества.
Брестский филиал РНТБ приглашает профессионалов в области качества ознакомиться с международным ежемесячным научно-практическим журналом «Методы менеджмента качества».
С 01.09.2021 на территории Республики Беларусь впервые введен национальный стандарт СТБ ISO 10005-2021 «Менеджмент качества. Руководство по планам качества»,
Всемирный день качества — 12 ноября.
Всемирный день качества ежегодно проводится во второй четверг ноября с 1989 года.