Тематическая выставка «Качество продукции и услуг = качество жизни» Брестском филиале РНТБ

Тематическая выставка «Качество продукции и услуг = качество жизни» Брестском филиале РНТБ

Уважаемые читатели! Приглашаем ознакомиться с тематической выставкой научно-технической литературы «Качество продукции и услуг = качество жизни», которая проходит в Брестском филиале РНТБ с 15 апреля по 15 мая.

Стандарт недели СТБ ISO 10014-2022

Стандарт недели. СТБ ISO 10014-2022. Системы менеджмента качества

Принципами менеджмента качества являются: ориентация на потребителя; лидерство; привлеченное персонала; процессный подход; улучшение; принятие решений, основанное на свидетельствах; менеджмент взаимоотношений.

стандарт недели: СТБ ISO 10013-2022 "Системы менеджмента качества"

Стандарт недели. СТБ ISO 10013-2022. Системы менеджмента качества

ISO 9001 требует, чтобы организация поддерживала и сохраняла документированную информацию для поддержки функционирования своих процессов и обеспечения уверенности в том, что процессы выполняются так, как это было запланировано.

стандарт недели

Стандарт недели. СТБ ISO 10002-2021: Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей.

Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ISO 10002:2018 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по рассмотрению жалоб в организациях».