Тематическая выставка «Качество продукции и услуг = качество жизни» Брестском филиале РНТБ

Тематическая выставка «Качество продукции и услуг = качество жизни» Брестском филиале РНТБ

Уважаемые читатели! Приглашаем ознакомиться с тематической выставкой научно-технической литературы «Качество продукции и услуг = качество жизни», которая проходит в Брестском филиале РНТБ с 15 апреля по 15 мая.

стандарт недели

Стандарт недели. СТБ ISO 10002-2021: Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей.

Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ISO 10002:2018 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по рассмотрению жалоб в организациях».